LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Akaun atm4d anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan protokol penyimpanan data berlapis. Kami mengumpulkan maklumat asas untuk verifikasi akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan terenkripsiAudit keamanan berkalaTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
atm4d Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi Kami dan Bidang Kuasa Setempat

atm4d mengikuti peraturan perlindungan data lokal di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran anda untuk membuka akaun, memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran yang disokong, mengesahkan identiti, dan mengelak penyalahgunaan. Data disimpan di pelayan bersegmen dengan akses dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda

melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Komunikasi untuk Permintaan Privasi

Sokongan privasi kami tersedia melalui tiga saluran utama untuk memastikan anda dapat menghubungi kami dengan cara yang paling mudah. Setiap permintaan diproses dalam masa 48 jam.

Team online

Emel Sokongan

Hantar soal selidik privasi ke [email protected]. Sertakan ID akaun dan butiran permintaan anda. Kami menjawab dalam 24 jam untuk permintaan akses data.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke atm4d, buka menu Akaun, pilih Privasi & Keamanan. Kemudian klik 'Minta Salinan Data'. Permintaan dihantar terus ke pasukan sokongan kami dengan pencetak masa.

Borang Khusus Pengeluaran

Untuk meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan, gunakan borang pengeluaran diri di halaman Akaun Saya. Tempoh tunggu ialah 30 hari untuk memberikan kesempatan penarikan balik.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Privasi Harian

Operasi privasi atm4d berjalan pada beberapa sirkuit keamanan serentak. Enkripsi menjaga data dalam transit dan diam. Audit log melacak siapa yang mengakses maklumat akaun, kapan, dan mengapa. Kami tidak pernah menjual data...

Enkripsi Dua Arah

Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi sebelum penyimpanan. Kami tidak memegang kata laluan pembayaran anda—hanya token yang dibenarkan oleh penyedia.

Penyimpanan Data Bertingkat

Data peribadi tersimpan di satu lapisan, maklumat transaksi di yang lain. Akses memerlukan peranan berbeza dan pengesahan dua faktor untuk kakitangan. Tiada pekerja tunggal boleh melihat profil penuh anda.

Jadual Pengeluaran Automatik

Rekod akaun tertutup dihapus setelah 24 bulan inaktiviti, melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama. Anda boleh meminta pengeluaran segera melalui sokongan.

Tiada Cookies Pihak Ketiga

atm4d menggunakan cookies sesi untuk log masuk anda dan pilihan tema. Kami tidak melekatkan penjejak Facebook, Google atau iklan pihak ketiga pada halaman kami. Analytics kami adalah tapir diri sendiri.

Pembalikan Data Segera

Minta salinan lengkap data akaun anda dalam format CSV melalui sokongan. Pemohon boleh memuat turun dalam 48 jam. Kami memberikan salinan keris dan sejarah transaksi yang dapat disokong.

Orang Hubung Privasi Khusus

[email protected] ialah kotak surat khusus untuk permintaan pengeluaran, keberatan dan pertanyaan polisi. Respon dalam 2 hari kerja dijamin. Tiada soalan akan ditolak tanpa penjelasan tertulis.

Jawapan Cepat tentang Data Akaun Anda

Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat. Untuk pengeluaran pertama anda, kami juga meminta salinan ID yang dikeluarkan kerajaan untuk pengesahan. Ini adalah syarat tugas anti-pengubahan wang haram, bukan pilihan atm4d.

Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN anda. Apabila anda membuat deposit, penyedia pembayaran mengeluarkan token yang disokong untuk akaun anda. Kami menyimpan token itu dan maklumat transaksi—bukan kelayakan asas anda. Token tidak boleh digunakan di luar atm4d.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan ID akaun anda. Anda akan memasuki tempoh tunggu 30 hari di mana akaun anda tidak aktif tetapi dapat dipulihkan. Selepas 30 hari, data anda dipadamkan sepenuhnya kecuali laporan peraturan yang mungkin diperlukan oleh undang-undang setempat.

Kata laluan anda dienkripsi dengan hash bcrypt. Kami mengesahkan log masuk baharu dari perangkat atau lokasi yang tidak dikenali dengan kod SMS. Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Keamanan. Maklumat sesi disimpan di pelayan terpencil dengan tamat masa 30 minit.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel, data profil atau sejarah permainan kepada pihak ketiga mana pun. Data anda digunakan hanya untuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, kepatuhan peraturan dan keamanan. Pertukaran pasukan atm4d dengan afiliasi memerlukan perjanjian pemprosesan data bersertifikat.

Akaun tertutup direkodkan selama 12 bulan untuk sokongan pelanggan dan penyeleraian pertikaian. Selepas itu, data peribadi dipadamkan. Rekod pengeluaran disimpan selama 7 tahun kerana peraturan cukai dan anti-pengubahan wang haram—tetapi diakses hanya oleh pasukan kepatuhan, bukan pengendali akaun.